PGuitar cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch trên website pguitar.net. Chính sách này nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.
PGuitar thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật
Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng chi tiết)
Lịch sử mua hàng và các thông tin liên quan đến giao dịch
Ngoài ra, pguitar.net có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ PGuitar và chỉ cho các mục đích đã nêu. PGuitar cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
Đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách
Đối tác thanh toán phục vụ giao dịch
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:
Trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ
Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ
Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật hiện hành
PGuitar áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
Hệ thống máy chủ được bảo mật
Hạn chế truy cập dữ liệu đối với nhân sự không có thẩm quyền
Các biện pháp phòng ngừa truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu
Tuy nhiên, PGuitar không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp phát sinh ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, tấn công mạng,…).
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
Các yêu cầu trên có thể được gửi thông qua kênh liên hệ chính thức của pguitar.net.
PGuitar cam kết:
Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích
Bảo mật thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam
Giải quyết minh bạch và nhanh chóng các phản ánh liên quan đến bảo mật thông tin
PGuitar có thể cập nhật, điều chỉnh chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website pguitar.net và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ thông qua:
Website: pguitar.net
Email: Pguitar.hcm@gmail.com
Hotline: 0799838579
